Компьютеры и сети

Оказываем услуги по обслуживанию компьютеров на основе разовых заявок и договоров абонентского обслуживания. Выполняем удалённое администрирование, плановые профилактические и срочные выезды.

Сроки выполнения и стоимость услуг оговариваем заранее и фиксируем в договоре, что гарантирует вам точное и качественное исполнение услуг и отсутствие скрытых и дополнительных платежей.

Обслуживание начинается с предварительной проверки текущего состояния компьютеров, программного обеспечения и локальной сети (аудит) и включает:

  • разработка схемы работы локальной сети,
  • приведение в надлежащее, рабочее состояние оборудования,
  • внедрение разработанной схемы в локальной сети,
  • распределение прав доступа к сетевым ресурсам локальной сети,
  • обеспечение правильного распределения адресов, маршрутизации, аутентификации в локальной сети,
  • организация автоматического резервного копирования,
  • организация антивирусной системы защиты.
  • организация автоматического обновления программного обеспечения,
  • обеспечение доступа к сети Интернет в соответствии с определенными правами и правилами,
  • организация системы защиты от несанкционированного проникновения из Интернет (Firewall),

Плановые профилактические работы

Выполняем удаленно и/или на выезде:
  • регулярный контроль за работой оборудования и программного обеспечения,
  • проверка работы системы резервного копирования,
  • проверка журналов безопасности контроллеров домена и рабочих станций,
  • обновление драйверов оборудования,
  • установка критических обновлений операционных систем на серверах и рабочих станциях,
  • проверка работы системы автоматических обновлений,
  • замена (подключение) комплектующих и периферийных устройств,
  • контроль температурного режима оборудования,
  • контроль физических каналов передачи данных (кабеля) в локальной сети,
  • подключение нового оборудования,
  • установка и настройка операционной системы, офисного и дополнительного программного обеспечения,
  • проверка и удаление вирусов и вредоносных программ,
  • перенос пользовательских файлов со старого компьютера на новый,
  • настройка синхронизации данных смартфона/планшета/компьютера/сервера.

Срочные вызовы (выполняются в случае появления сбоев в работе и/или поломки оборудования, которые невозможно устранить удаленно.

Обслуживаемое программное обеспечение:

  • операционные системы Windows,
  • серверное ПО Windows,
  • серверы баз данных,
  • почтовые клиенты и серверы,
  • программные фаерволы и прокси серверы,
  • офисные пакеты Windows, OpenOffice,
  • web браузеры,
  • антивирусы,
  • программы просмотра и редактирования изображения,
  • файловые менеджеры,
  • программы для записи дисков,
  • программы отправки факсов,
  • архиваторы,
  • программы резервного копирования,
  • программы воспроизведения медиа файлов,
  • программы обмена сообщениями,
  • 1C Предприятие.